ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

I. CHÍNH SÁCH GIÁ

1. Toàn bộ giá bán hiển thị trên nền tảng cafa.com.vn là giá bán lẻ của một đơn vị sản phẩm, được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định.

2. Giá hiển thị chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có) và các dịch vụ cộng thêm theo yêu cầu riêng của người mua. Các khoản này được thông báo rõ trước khi người mua xác nhận đơn hàng.

3. Trường hợp sản phẩm hiển thị đồng thời hai mức giá, mức giá gạch ngang là giá niêm yết trước khuyến mại và mức giá còn lại là giá bán thực tế người mua phải thanh toán.

4. Công ty có quyền điều chỉnh giá bán theo từng thời kỳ. Giá áp dụng cho mỗi đơn hàng là giá được niêm yết tại thời điểm người mua xác nhận đặt hàng và được Công ty xác nhận lại. Việc điều chỉnh giá không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được xác nhận trước đó.

5. Trường hợp phát sinh sai sót kỹ thuật dẫn đến giá hiển thị không đúng, Công ty thông báo cho người mua trong thời gian sớm nhất để người mua quyết định tiếp tục hoặc hủy đơn hàng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

II. ĐIỀU KIỆN HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

1. Phạm vi địa lý: Công ty giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Đối với khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa hoặc địa điểm phương tiện vận tải không tiếp cận được, thời gian và chi phí giao hàng được thỏa thuận riêng với người mua trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Tình trạng tồn kho: Hàng hóa được cung cấp trong phạm vi tồn kho thực tế. Trường hợp sản phẩm hết hàng sau khi người mua đặt hàng, Công ty thông báo và đề xuất phương án thay thế hoặc hủy đơn và hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

3. Số lượng: Đối với đơn hàng có số lượng lớn hoặc mang tính chất mua sỉ, Công ty có quyền yêu cầu đặt cọc, ký hợp đồng riêng hoặc áp dụng chính sách giá và thời gian giao hàng riêng.

4. Hàng đặt theo yêu cầu: Sản phẩm sản xuất theo kích thước, màu sắc hoặc chất liệu riêng theo yêu cầu của người mua có thể không áp dụng đổi trả vì lý do không ưng ý. Điều kiện này được thông báo rõ trước khi hai bên chốt đơn.

5. Từ chối giao dịch: Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng khi không liên hệ được với người mua sau nhiều lần, thông tin đặt hàng không chính xác, hoặc có căn cứ cho rằng đơn hàng nhằm mục đích gian lận hoặc trục lợi từ chương trình khuyến mại.

6. Hàng hóa không kinh doanh: Nền tảng chỉ kinh doanh hàng nội thất và phụ kiện đi kèm, không kinh doanh hàng hóa thuộc danh mục cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện theo quy định của pháp luật.

III. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): người mua kiểm tra hàng hóa và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

2. Chuyển khoản ngân hàng: người mua chuyển khoản vào tài khoản do Công ty cung cấp, ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển tiền.

3. Công ty không thu thập, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người mua trên nền tảng.

4. Hóa đơn giá trị gia tăng được xuất theo yêu cầu của người mua. Người mua cung cấp thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng.

IV. XÁC LẬP VÀ HỦY ĐƠN HÀNG

1. Đơn hàng được coi là xác lập khi người mua hoàn tất thao tác đặt hàng trên nền tảng và được Công ty xác nhận qua điện thoại hoặc thư điện tử.

2. Người mua có quyền hủy đơn hàng không mất phí trước thời điểm Công ty bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển, bằng cách liên hệ hotline 0329.329.309.

3. Đối với đơn hàng đã thanh toán trước và bị hủy hợp lệ, Công ty hoàn lại toàn bộ số tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

V. CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN

Điều kiện giao dịch chung này được áp dụng đồng thời với Quy chế hoạt động, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán, Chính sách vận chuyển và kiểm hàng, Chính sách bảo hành, Chính sách đổi trả và hoàn tiền, Chính sách giải quyết khiếu nại đã được Công ty công bố trên nền tảng cafa.com.vn.

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH TM VÀ SẢN XUẤT KHANG – Mã số doanh nghiệp: 0319334310

Địa chỉ: 253/12 đường Thạnh Lộc 19, khu phố 55, Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh

Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Hữu Thành

Hotline: 0329.329.309 – Thư điện tử: khang.ketoanthue@gmail.com