Chính sách bảo mật

a) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

– Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ của khách hàng. Đây là các thông tin bắt buộc khách hàng cung cấp khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm, để chúng tôi liên hệ xác nhận và bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng.

– Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và hộp thư điện tử của mình, đồng thời có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về các hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật để có biện pháp xử lý phù hợp.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng theo yêu cầu của khách hàng;

– Cung cấp thông tin về sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu;

– Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

– Gửi các thông báo về hoạt động trên website;

– Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

– Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch;

– Cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

– Nhân viên của Công ty;

– Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của Công ty (đơn vị vận chuyển, đơn vị lưu trữ dữ liệu). Các đối tác này chỉ nhận được phạm vi thông tin cần thiết theo thỏa thuận hợp đồng để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH TM VÀ SẢN XUẤT KHANG

Mã số doanh nghiệp: 0319334310

Địa chỉ: 253/12 đường Thạnh Lộc 19, khu phố 55, Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh

Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Hữu Thành

Hotline: 0329.329.309

Thư điện tử: khang.ketoanthue@gmail.com

Khách hàng có thể liên hệ theo các kênh trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

– Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline 0329.329.309 hoặc gửi thư điện tử đến khang.ketoanthue@gmail.com.

– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin. Khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi xác minh lại thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời tương ứng với mức độ vụ việc.

f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

– Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép của khách hàng.

– Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

– Chúng tôi bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa. Khách hàng khi đăng ký hoặc mua hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân liên quan và chịu trách nhiệm về tính chính xác của những thông tin đó.

– Trình tự và thời hạn giải quyết khiếu nại được thực hiện theo Chính sách tiếp nhận và giải quyết khiếu nại đã công bố trên nền tảng.